Ruilen / retourneren - Kinderslaapzak
De slaapzak(ken) ruilen of retourneren


Als je een product bij ons hebt aanschaft kan het natuurlijk voorkomen dat je per ongeluk de verkeerde maat hebt gekocht.
Wij bieden ook wel een erg groot maatassortiment slaapzakken aan. Ons retourbeleid houd in dat je na ontvangst van het
product 20 dagen het recht hebt deze terug te sturen. Natuurlijk wel ongebruikt en ongewassen. Je kunt er dan voor kiezen de slaapzak te ruilen voor een grotere of kleinere maat of het geld terug te ontvangen. Je kunt dit simpelweg kenbaar maken door een kleine handgeschreven briefje bij de retourzending te doen. 

Wij hanteren geen extra kosten voor het ruilen van een artikel. Wanneer wij een artikel retour hebben ontvangen word deze eerst op staat gecontroleerd. (Indien deze gewassen en/of gebruikt is kunnen wij deze helaas niet ruilen of het geld terugboeken) Bij een ruilartikel wordt de nieuwe gewenste maat/uitvoering zsm teruggestuurd. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden, ook geen extra verzendkosten. Deze zullen wij voor onze rekening nemen. Als je een artikel naar ons stuurt, dien je natuurlijk wel zelf voor de verzending en de bijbehorende kosten te zorgen. Wij hebben geen gratis retourservice.
 
 
 
Afkoelingsperiode van 14 dagen (wij hanteren 20 dagen)
 
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw huis naar de ons zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht,  zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ons geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het volledige aankoopbedrag binnen 4 werkdagen na ontvangst van uw retour terugstorten op het rekeningnummer waarmee betaald is.

 
Schade / verborgen gebreke
Indien het voorkomt dat een door ons geleverd artikel verborgen gebreken/schade heeft opgelopen, veroorzaakt tijdens transport of in ons magazijn, dan kunt u deze direct na ontvangst altijd omruilen voor een nieuwe. De wet “Koop op Afstand” geeft u het recht goederen binnen een termijn van 14 dagen te retourneren zonder opgave van reden en het aankoopbedrag terug te vorderen. Er  gelden nog wel enkele voorwaarden:
 
 
·        Er kan niet geruild worden indien het product gewassen/gedragen is.
·        De goederen moeten in staat van ontvangst en in originele verpakking geretourneerd worden.
·        Vermeld bij retourzending altijd uw naam, factuurnummer en factuurdatum.
·        Het aankoopbedrag wordt binnen 4 werkdagen na ontvangst op uw rekening teruggeboekt.
·        De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening. Wij hebben geen gratis retourservice.
·        Babyslaapzak-shop.nl zal tegemoet komen bij de retourzending van het geruilde artikel.
·        Speciaal op aanvraag gemaakte slaapzakken kunnen niet geruild en niet geretourneerd worden.




Retouradres:  

BABYINN
postbus 250
7480AG Haaksbergen
Nederland. 
 
 

Voor een soepele en snelle afhandeling van het geretourneerde artikel dient u er een notitie bij te voegen.
Wilt u eerst contact met ons opnemen, dan kan dat via de volgende link:
 Contactformulier